Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Wenn Sie den falschen Dienst gekauft oder Ihre Meinung geändert haben und den Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie jederzeit unseren Support per E-Mail - epiccarry.com@gmail.com, Skype - live:s-epiccarry.com kontaktieren und Ihr Problem melden. Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden, die Ihre Bedürfnisse befriedigt, oder werden eine Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ausstellen. Wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode nicht erstattungsfähig ist, behält sich Epiccarry das Recht vor, eine Gutschrift in Höhe des Erstattungsbetrags zu gewähren.

Der Dienst wurde nicht abgeschlossen?

Manchmal kann es zu unerwarteten Situationen kommen. Wenn es einen Grund gab, warum wir Ihren Auftrag (von unserer Seite) nicht ausführen konnten, gibt es verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu lösen. Wir können Ihnen eine andere Dienstleistung zu einem Preis anbieten, der nicht höher ist als der, den Sie bereits bezahlt haben (oder mit einem Aufpreis von Ihnen). Wir können Ihre Leistung zu einem späteren Zeitpunkt erbringen (wenn dies möglich ist). Wenn Sie eine andere Dienstleistung wählen, die billiger ist als die, für die Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen diesen beiden Preisen. Oder wir erstatten Ihnen 100% des von Ihnen gezahlten Betrags. Beachten Sie bitte auch, dass Sie nur die restlichen 50% des Preises zurückerhalten, wenn Sie z.B. eine Dienstleistung für 50% erbracht haben und aus irgendeinem Grund Ihren Auftrag nicht beenden wollen.

Zu allen Fragen bezüglich der Rückerstattung von Geld oder der Änderung Ihrer Bestellung:
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über einen der Kontakte auf unserer Website. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen vorlegen können:

  • Ihr vollständiger Name.
  • Ihre Bestell-ID.
  • Datum der Bestellung.
  • Den Betrag, den Sie bezahlt haben, und die Zahlungsmethode.
  • Der Grund für Ihren Widerspruch.

Annehmbare Bedingungen für eine Rückerstattung oder Änderung des Dienstes

Bei der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Frist für die Rückgabe und/oder den Umtausch der erworbenen Dienstleistungen 30 Tage ab dem Datum der Zahlung beträgt. Im Falle eines Streits über den Zeitpunkt der Bearbeitung, Rückerstattung oder Umtausch und wenn wir keine Einigung durch Korrespondenz erreichen können, kann die weitere Prüfung der Debatte vor Gericht auf der Grundlage der Gesetze und Vorschriften des Vereinigten Königreichs fortgesetzt werden

Haben Sie weitere Fragen?

Sie können uns jederzeit kontaktieren. Unser Team beantwortet Ihre Anfragen zu Rückerstattungen jeden Tag von 12:00 - 02:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.