Politique de confidentialité

Epiccarry est la propriété de "DIGITAL GOLEMS LTD" dont l'adresse est 12 Mulberry Place, Pinnell Road, London, SE9 6AR, numéro de société 13578420 (ci-après dénommé "Epiccarry", "Nous") via l'adresse https://epiccarry.com/ (ci-après dénommé "Site Web").
La présente politique de confidentialité couvre les données personnelles que nous collectons et la manière dont nous utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles, les personnes qui y ont accès et les droits dont vous disposez en tant que client.
Chaque fois que le terme Données Personnelles est utilisé ci-dessous, il s'agit de toute information qui peut vous identifier directement en tant qu'individu ou qui peut être reliée à vous indirectement. Epiccarry traite également des données anonymes, agrégées ou non, afin d'analyser et de produire des statistiques relatives aux habitudes, aux modes d'utilisation et aux données démographiques de nos clients (y compris vous) en tant que groupe ou en tant qu'individus. Ces données anonymes ne permettent pas d'identifier si elles vous concernent personnellement. Epiccarry peut partager des données anonymes, agrégées ou non, avec des tiers.

Pourquoi les données sont-elles collectées et traitées ?

Les données à caractère personnel ne sont collectées et traitées que si vous y avez consenti explicitement ou implicitement, pour les raisons suivantes :

Pour l'exécution de nos accords avec vous et pour la fourniture des services.
Pour le respect des obligations légales auxquelles Epiccarry est soumis.
Aux fins des intérêts légitimes et légaux d'Epiccarry ou d'un tiers.

Quelles sont les données collectées et traitées ?

Données de base du compte

Lors de la création d'un compte, Epiccarry recueillera votre adresse électronique (qui sera également votre nom d'utilisateur). Il vous est également demandé de choisir un mot de passe. La fourniture de ces informations est nécessaire pour enregistrer votre Compte.

Données relatives aux transactions et aux paiements

Pour effectuer une transaction sur le Site Internet d'Epiccarry (pour acheter des Services), vous devrez fournir vos nom, prénom, pays de résidence et données de paiement pour permettre la transaction. Si vous payez par carte de crédit, vous devrez fournir des informations typiques sur votre carte de crédit (nom, adresse, numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité), qui seront traitées et transmises au processeur de paiement afin de permettre la transaction et d'effectuer les contrôles nécessaires.

Autres données que vous soumettez explicitement

Nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous nous les fournissez explicitement. Ces données comprennent :

Les informations que vous publiez sur le site web.
Les informations que vous envoyez par le biais du chat en ligne.
Les informations que vous fournissez lorsque vous nous demandez des informations ou une assistance, ou lorsque vous achetez des services, y compris les informations nécessaires au traitement de vos commandes par l'organisme de paiement compétent.
les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à des activités promotionnelles ou que vous répondez à des enquêtes.

Données relatives à votre utilisation du site web

Nous recueillons diverses informations par le biais de votre interaction générale avec le site web.
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, des données collectées par le biais d'interactions électroniques automatisées et des données sur l'utilisation des applications.
En outre, nous suivrons vos activités sur notre site web afin de vérifier que vous n'êtes pas un robot et d'optimiser nos services.
Afin de vous fournir les meilleurs services possibles, nous collecterons, stockerons et utiliserons diverses informations relatives à votre activité sur notre site web, généralement appelées "statistiques de visite du site web". Par "statistiques de visite du site web", nous entendons des informations sur vos préférences en matière de rubriques du site web (sections du site web), le temps de visite du site web, ainsi que des informations sur les appareils que vous utilisez, y compris les systèmes d'exploitation que vous utilisez, les paramètres des appareils, les identificateurs uniques d'appareils et d'autres données qui peuvent être utilisées pour identifier votre appareil.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser la manière dont vous utilisez nos services, ainsi que des technologies similaires (par exemple des balises web, des pixels, des tags publicitaires et des identificateurs d'appareils) pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre ou vos appareils, ainsi que pour améliorer les services que nous offrons, le marketing, l'analyse ou la fonctionnalité du site web. L'utilisation de cookies est une pratique courante sur l'internet. Bien que la plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, la décision d'accepter ou non les cookies vous appartient. Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de manière à empêcher la réception de cookies ou à recevoir une notification chaque fois qu'un cookie vous est envoyé. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les fonctionnalités de notre site web.

Google Analytics

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Recommandations de contenu

Sous réserve de votre consentement ou lorsque les lois applicables en matière de marketing par courrier électronique l'autorisent explicitement, Epiccarry peut vous envoyer des messages marketing sur les Services offerts par Epiccarry à votre adresse électronique. Dans ce cas, nous pouvons également utiliser les informations que vous avez collectées pour personnaliser ces messages marketing et collecter des informations sur l'ouverture de ces messages et sur les liens que vous avez suivis dans leur texte.
Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement à recevoir des courriers électroniques de marketing, soit en retirant votre consentement sur la page où vous l'avez précédemment fourni, soit en cliquant sur le lien de "désinscription" fourni dans chaque courrier électronique de marketing.

Qui a accès aux données

Epiccarry et ses filiales peuvent partager vos données personnelles entre elles et les utiliser dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés dans la présente politique de confidentialité ci-dessus. Dans le cas d'une réorganisation, d'une vente ou d'une fusion, nous pouvons transférer les données personnelles au tiers concerné, sous réserve des lois applicables.
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos fournisseurs tiers qui fournissent des services en rapport avec les services distribués via le site web. Vos données personnelles seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les services.
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Epiccarry peut divulguer des données personnelles pour se conformer à des ordonnances judiciaires ou à des lois et réglementations qui nous obligent à divulguer de telles informations.

Durée de conservation des données

Epiccarry ne conservera vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et traitées ou - lorsque la loi applicable prévoit une période de stockage et de conservation plus longue - pour la période de stockage et de conservation requise par la loi. Ensuite, vos données personnelles seront supprimées, bloquées ou rendues anonymes, conformément à la législation applicable. En particulier :

Si vous résiliez votre compte, vos données à caractère personnel seront marquées pour être supprimées, sauf dans la mesure où des exigences légales ou d'autres motifs légitimes prévalant imposent une conservation plus longue.
Dans certains cas, les données à caractère personnel ne peuvent pas être complètement supprimées afin d'assurer la cohérence de la base de données/de l'historique des achats des services du site web. Par exemple, les achats que vous avez effectués ne seront pas supprimés, mais votre lien avec ces achats sera définitivement anonymisé.
Veuillez noter qu'Epiccarry est tenu de conserver certaines données transactionnelles en vertu du droit commercial et fiscal pour une période pouvant aller jusqu'à dix (10) ans.
Si vous retirez votre consentement sur lequel était fondé le traitement de vos données à caractère personnel, nous supprimerons vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais, dans la mesure où la collecte et le traitement des données à caractère personnel étaient fondés sur le consentement retiré.
Si vous exercez un droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel, nous examinerons votre objection et supprimerons vos données à caractère personnel que nous avons traitées aux fins auxquelles vous vous êtes opposé dans un délai raisonnable, à moins qu'il n'existe une autre base juridique pour le traitement et la conservation de ces données ou que la législation applicable ne nous oblige à conserver les données.

Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, ce qui signifie le droit d'exiger gratuitement : (i) des informations sur la conservation de vos données à caractère personnel, (ii) l'accès à et/ou (iii) des duplicatas des données à caractère personnel conservées. Si la demande porte atteinte aux droits et libertés d'autrui ou est manifestement infondée ou excessive, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables ou de refuser de donner suite à la demande.

Droit de rectification

Si nous traitons vos Données Personnelles, nous nous efforçons de garantir, par la mise en œuvre de mesures appropriées, que vos Données Personnelles sont exactes et à jour au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez modifier les informations que vous avez fournies.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir la suppression des données personnelles vous concernant si la raison pour laquelle nous avons pu les collecter n'existe plus ou s'il existe un autre motif légal pour leur suppression.
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En supprimant votre compte, vous perdrez l'accès à nos services. En outre, les données personnelles associées à votre compte seront également supprimées, sous réserve des dispositions de la présente politique de confidentialité.

Droit d'opposition

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD/aux dispositions de la présente politique de confidentialité, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins qu'il n'existe des motifs légitimes impérieux et prépondérants pour le traitement, tels que décrits à l'article 21 du GDPR ; en particulier, si les données sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions prévues à l'article 18 du RGPD.

Droit à la portabilité des données personnelles

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement dans les conditions prévues à l'article 20 du GDPR. Epiccarry mettra vos données personnelles à disposition dans un format HTML structuré sur demande.

Mineurs

L'âge minimum pour créer un Compte est de 13 ans. Epiccarry ne recueillera pas sciemment de Données personnelles auprès de personnes n'ayant pas cet âge.

Contact

Vous pouvez contacter Epiccarry pour toute question concernant les données personnelles et leur protection par e-mail : [email protected].