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Questions fréquemment posées
Est-ce que je recevrai un flux personnel de mon service Loremaster ?
Bien sûr ! Nous vous enverrons un lien vers le flux personnel chaque fois que notre joueur commencera sa session de leveling.
Puis-je jouer sur mon compte pendant le service ?
Bien sûr, vous pouvez le faire. Vous pouvez vous connecter à votre compte si le lien du flux est inactif ou si le flux est hors ligne. Toutefois, nous vous conseillons vivement de vérifier auprès de notre équipe d'assistance avant de le faire. Cela nous aidera à suivre votre commande avec précision.
Votre joueur est sur mon compte mais je veux vraiment me connecter. Pouvez-vous vous déconnecter et continuer plus tard ?
Nos joueurs se déconnecteront à votre demande et reprendront le service lorsque vous les y autoriserez. Cependant, cela peut affecter l'ETA pour ce service.
Combien de temps faut-il pour lancer ma commande ?
Dans la plupart des cas, nous pouvons désigner un joueur dans les 60 minutes suivant l'achat. Cependant, si votre commande est inhabituelle, la recherche d'un joueur capable de l'exécuter peut ajouter un délai supplémentaire au temps de démarrage.
Que se passe-t-il si vous ne respectez pas la date limite pour mon service ?
Dans ce cas, nous vous rembourserons la partie que nous n'avons pas terminée. Le montant du remboursement sera déduit en soustrayant 12% pour chaque réalisation non finie à la date limite.
Les délais d'exécution ne peuvent être reportés par nous que dans les cas suivants :
- Les serveurs du jeu sont hors service pendant une période prolongée, ou la file d'attente est longue pour se connecter au royaume où se trouve votre personnage ;
- Le client ne nous a pas fourni les données requises ou la possibilité d'accéder à votre compte pendant une durée notable. Cela inclut l'envoi des codes supplémentaires que vous pourriez recevoir après le début du boost, mais avant qu'il ne soit terminé, à notre représentant à sa demande, la réactivation de votre abonnement s'il expire avant la fin du boost ;
- La qualité de la connexion aux serveurs du jeu ne permet pas de progresser de manière viable dans le boost.
